Envío de Muestras
Importante: Tomaremos vacaciones durante el mes de Agosto, durante este mes aceptamos pedidos y recibimos muestras de leche, pero tu joya comenzará a realizarse a mediados de septiembre. Las Joyas las realizamos por orden de recepción de muestras, por lo que cuanto antes realices tu pedido y envíes tu muestra antes tendrás tu tesoro en tus manos, debido a la alta demanda la agenda de Septiembre está casi completa y próximamente abriremos agenda para Octubre.
Si necesitas tu joya para alguna fecha en especial por favor ponte en contacto con nosotros para saber si es posible tenerla a tiempo.
Gracias y disculpen las molestias.
Importante: Debido a la alta demanda nuestra agenda para el día de la Madre está cerrada. Los pedidos son enviados por orden de recepción de muestras, tu pedido llegará después de la fecha señalada. Disculpen las molestias.
Una vez hayas hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico con la dirección de envío de muestras y todos los detalles necesarios para el proceso.
Debes enviarnos tu muestra en un sobre acolchado (con papel de burbujas por dentro) mediante correo certificado. No es necesario que el envío sea urgente; recomendamos utilizar el servicio de Correos. El coste del envío de la muestra corre a cuenta del cliente.
💡 Recuerda: Es importante que realices el envío dentro de los 15 días naturales siguientes a tu compra. Si no lo envías dentro de este plazo, el pedido no podrá ser cancelado ni reembolsado, ya que tu joya ha sido reservada y personalizada exclusivamente para ti.
Cómo preparar tu muestra
💕 Leche Materna
Necesitamos aproximadamente 10 ml de leche por pedido. Esta cantidad puede variar en función de la pieza elegida. Si fuera necesario un ajuste, te lo indicaremos al recibir tu pedido.
✔ Puedes enviar leche congelada, pero al momento del envío debe estar descongelada y a temperatura ambiente.
✔ Para enviarla:
- Colócala en una bolsa tipo zip (puede ser una bolsa específica de congelación de leche o una bolsa zip común de supermercado).
- Precinta el cierre con celo para evitar fugas. (¡Por favor, no te saltes este paso! 😉)
- Introduce la bolsa dentro de otra bolsa zip para mayor seguridad y escribe tu número de pedido en ella
💕 Pelito
Lo ideal es un pequeño mechón de aproximadamente 1 cm de grosor. Si se trata de un bebé y no puedes conseguir esa cantidad, haremos lo posible para trabajar con lo que envíes, siempre que sea suficiente para que se aprecie en tu joya.
✔ Para enviarlo:
- Envuélvelo en papel de aluminio asegurando que el cabello no se doble.
- Introduce el paquete en una bolsa zip, distinta a la de la leche si también envías leche y escribe tu número de pedido en ella
💕 Cordón umbilical o placenta
Preferiblemente, envía la pinza entera (se devolverá el excedente). Si prefieres no hacerlo, envía máximo 1 cm de cordón o su equivalente en placenta.
✔ Para enviarlo:
- Envuélvelo en papel de aluminio o colócalo en una bolsa zip y escribe tu número de pedido en ella
💕 Cenizas de Cremación
Incluye aproximadamente dos cucharadas de café en una bolsa zip y escribe tu número de pedido en ella. Esta cantidad puede variar según el tipo de joya, en cuyo caso te informaremos.
💕 Flores
Si envías flores, envuélvelas en papel de aluminio procurando que no se plieguen ni se aplasten. Si son muy frágiles, te recomendamos ponerlas en una cajita para mayor protección.